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利用シーン

よくある質問

おかしな挙動が起こっています。

弊社のシステムではご利用時のブラウザを、Google chrome(最新版)を推奨しております。

ご利用のブラウザをご確認ください。

※Microsoft edgeは非対応です。

 

ブラウザを変えても解決されない場合は、キャリタスContact管理画面右下の「お困りではありませんか?」より、「直接チャットする」をクリックしてお問い合わせください。

 

 

送信取消をしたいです。

一度送信したメッセージの取り消しは対応できません。
大変お手数ですが、該当者へ誤送信である旨をご連絡いただくなど、ご対応お願いいたします。

 

 

メッセージの未読/既読を確認したいです。

LINEのAPIツールでは既読を確認することが出来ません。

既読を確認する代わりにユーザー側のアクションで反応を確認することは可能です。

 

※メッセージ送信後の反応を確認する方法についてこちら

 

 

テンプレートや回答フォームに設置したURLにアクセス期限を設けることはできますか?

テンプレートのURL設定において、URLの有効期限を設定できます。

有効期限を設定した場合は、友だちは期限後にURLにアクセスできなくなります。

 

※参考:テンプレートのURL設定

※参考:フレックスメッセージのURL設定

 

一方、回答フォームではURL自体に有効期限を設定することはできません。

期限を設けたい場合は、該当フォームの「オプション設定」から回答期限を設定してください。

 

 

 

テキストと画像を同時に送信する方法はありますか?

テンプレート機能の「メッセージパック」を設定することで、複数のテンプレートを1つのパックとしてまとめて同時に送信できます。

 

 

 

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