お知らせ
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2026.02.16(月)NEW
【回答フォーム公開前チェックリスト】動作確認と設定ミスを防ぐポイントを公開しました 回答フォーム
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2026.02.16(月)NEW
友だち情報【種別】の選び方|6種類の違いとエラーを防ぐ設定を公開しました 回答フォーム友だち情報欄管理
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2026.02.02(月)NEW
リマインダ配信でリッチメニューを指定日時に自動切り替えする方法を公開しました。 リッチメニューリマインダ配信
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2026.01.29(木)NEW
リッチメニュー設定完全ガイド〜画像サイズ・出し分け・表示トラブル解決〜を公開しました リッチメニュー
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2025.12.22(月)
詳細検索「and」と「or」の使い方を公開しました 詳細検索
はじめての方へ
よくある質問
- おかしな挙動が起こっています。
弊社のシステムではご利用時のブラウザを、Google chrome(最新版)を推奨しております。
ご利用のブラウザをご確認ください。
※Microsoft edgeは非対応です。
ブラウザを変えても解決されない場合は、キャリタスContact管理画面右下の「お困りではありませんか?」より、「直接チャットする」をクリックしてお問い合わせください。
- 送信取消をしたいです。
一度送信したメッセージの取り消しは対応できません。
大変お手数ですが、該当者へ誤送信である旨をご連絡いただくなど、ご対応お願いいたします。- メッセージの未読/既読を確認したいです。
LINEのAPIツールでは既読を確認することが出来ません。
既読を確認する代わりにユーザー側のアクションで反応を確認することは可能です。
※メッセージ送信後の反応を確認する方法についてはこちら
- テンプレートや回答フォームに設置したURLにアクセス期限を設けることはできますか?
テンプレートのURL設定において、URLの有効期限を設定できます。
有効期限を設定した場合は、友だちは期限後にURLにアクセスできなくなります。
※参考:テンプレートのURL設定
※参考:フレックスメッセージのURL設定
一方、回答フォームではURL自体に有効期限を設定することはできません。
期限を設けたい場合は、該当フォームの「オプション設定」から回答期限を設定してください。
- テキストと画像を同時に送信する方法はありますか?
テンプレート機能の「メッセージパック」を設定することで、複数のテンプレートを1つのパックとしてまとめて同時に送信できます。