友だち追加時設定について
はじめに
★友だちがLINEに登録したときに、友だち登録のお礼メッセージや初回登録アンケートを配信することができます。
＜イメージ＞
設定方法
★「友だち追加時設定」の設定手順を解説します。
設定例として初回登録時アンケートを記載したメッセージの送信を行います。
メッセージの作成方法はこちら
『新規友だち』の設定
左メニュー「メッセージ」＞「友だち追加時設定」をクリックします。
「友だち追加時設定」には、『新規友だち』と『システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち』の2つの種類の設定があります。
新規友だち・・・キャリタスContact導入後はじめて友だちになった人です。
システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち
・・・キャリタスContact導入前から友だちだった人です。
はじめて友だちからメッセージが届いたタイミングでキャリタスContact上の友だちリストに反映されます。
※ブロックした人がブロック解除したときもこちらになります。
リッチメニューを設定されない場合、ブロック解除後にメニューが表示さません。
まずはじめに『新規友だち』の設定を行います。
①『シナリオ』から予め作成しておいたシナリオを選択し、友だち登録時に配信するシナリオを配信できます。
②〔その他のアクションを設定する〕ボタンからテキスト送信・テンプレート送信・タグ操作・友だち情報操作・メニュー操作・リマインダ操作・イベント予約操作・共通情報操作・歩留まり分析の設定ができます。
アクション設定ボタンでできることはこちら
③実行させるアクションを選択します。
注意！
※友だち追加時設定は、LINE公式アカウントのQRコードを読み込んだ際の挙動を設定するもので、すべてキャリタスContactの「追跡QRコード」機能で作成したQRコードを使用する場合は設定不要です。
※「友だち追加時設定」と「追跡QRコード」どちらも設定している場合、追跡QRコードの各設定画面で上の画像の赤枠内のように『友だち追加時設定』が【無視する】設定になっていることを確認してください。【無視しない】になっていた場合、重複してアクションが起こります。
④〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします
『システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち』の設定
次に『システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち』の設定を行います。
①『シナリオ』から予め作成しておいたシナリオを選択し、友だち登録時に配信するシナリオを配信できます。
②〔その他のアクションを設定する〕ボタンからテキスト送信・テンプレート送信・タグ操作・友だち情報操作・メニュー操作・リマインダ操作・イベント予約操作・共通情報操作・歩留まり分析の設定ができます。
アクション設定ボタンでできることはこちら
③実行させるアクションを選択します。
④〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。
最後に〔設定を保存する〕ボタンをクリックして設定完了です。
ポイント
★「友だち追加時設定」になにも設定していない場合、左メニューの「友だち追加時設定」右側に黄色のアラートが表示されます。
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