LINE公式アカウントの管理画面（LINE official Account Manager）にログインして設定をご確認ください。

右上の「設定」より「アカウント設定」＞左メニュー「応答設定」画面を開き、応答機能より下記の設定になっているか、ご確認をお願いします。

チャット：「オフ」

Webhook：「オン」

問題が解消されない場合は、キャリタスContact管理画面右下の「お困りではありませんか？」より、「直接チャットする」をクリックしてお問い合わせください。

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