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友だちから受信したメッセージに反応して、自動でテンプレート送信等のアクションを起こすことができます。

カルーセルで設定している【】つきメッセージは除外してアクションを起こすなど、メッセージの種類ごとに反応する条件を設定することも可能です。

設定方法

★自動応答の設定方法を解説します。

③『フォルダ』を指定します。

※自動応答一覧画面の〔+新しいフォルダ〕ボタンからフォルダを作成することでフォルダ名が表示され、選択が可能になります。

※初期状態では「未分類」フォルダに作成されます。作成後は、別フォルダへ移動することも可能です。

④『全体設定』＞『自動応答ステータス』を選択します。

※設定後すぐに反映させたい場合は、【ON】にします。

 

⑤『応答するメッセージ種別』を選択します。

※チェックを入れたメッセージ種別にのみ、自動応答が反応します。

 

 

ポイント

★『応答メッセージ種別』で【】つきメッセージのチェックを外すことで、リッチメニュー、カルーセル等ボタンタップ時のユーザーメッセージ以外に反応するように設定することができます。

 

【キーワードで応答】・・・設定したキーワードに対してのみ反応します。

 

【一律で応答】・・・

※⑤の『応答するメッセージ種別』でチェックを入れた種別にのみ反応します。

【他の自動応答が応答しない時】・・・他に設定した自動応答が応答しない場合にのみ反応します。

※リッチメニュー、カルーセル等ボタンタップ時のユーザーメッセージ（【】つきメッセージ）についても反応しますので、ボタンタップ時のユーザーメッセージを除外したい場合は、必ず⑤『応答するメッセージ種別』で【】つきメッセージのチェックを外してください。

 

【常に】・・・全ての文字列に対して反応します。

※【キーワードで応答】を選択した場合、⑦～⑪の設定を行います。

⑦『マッチ条件』を選択します。

⑧『キーワード』で反応させたい文字列を入力します。

⑨『マッチ方法』を選択します。

⑩『マッチ方法』で【部分一致】を選択した場合に、反応する『最低字数』を設定します。

⑪『文字の種類を区別』で半角と全角、アルファベットの大文字と小文字、ひらがなとカタカナを区別しない場合はチェックをはずします。

※例えば、『キーワード』に「hello」と設定し『文字の種類を区別』にチェックをはずした場合、「HELLO」「Hello」「H E L L O」等、全角／半角や大文字／小文字に関係なく応答するようになります。

⑫反応するキーワードを追加したい場合は〔+キーワード追加〕ボタンをクリックして⑧～⑪の要領で設定します。

※【特定の曜日・時間帯で応答】を選択した場合、⑭～⑮の設定を行います。

⑭『曜日設定』で応答する曜日にチェックを入れます。

⑮『時間帯設定』で応答する時間帯にチェックを入れます。

⑯『友だち条件設定』で〔絞り込み設定〕ボタンをクリックします。

応答する友だちの条件を指定することができます。

友だち全員に応答させたい場合、設定は不要です。

⑳〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。

㉑『応答回数』を選択します。

㉒〔登録〕ボタンをクリックして設定を完了します。

設定した自動応答をコピーする方法

左メニュー「メッセージ」＞「自動応答」をクリックします。

①コピーしたい自動応答の〔操作〕ボタンより「コピー」を選択します。

②同じ設定内容で自動応答がコピーされますので、『自動応答名』を編集します。

③必要に応じて設定内容を編集し、〔登録〕ボタンをクリックし、設定内容を保存します。

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