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よくある質問

送信取消をしたいです。

一度送信したメッセージの取り消しは対応できません。
大変お手数ですが、該当者へ誤送信である旨をご連絡いただくなど、ご対応お願いいたします。

 

 

友だち追加時設定に設定した内容を自分でも試したいのですが、すでに友だち登録しているため試せません。試す方法はありますか。

友だち追加時設定の右側『システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち』に、左側の『新規友だち』と同じようにシナリオやアクションをご設定の上、お客様のテスト端末のスマートフォンにてブロック→ブロック解除していただくと、動作確認が可能です。

友だち追加時設定についてはこちらの記事をご確認ください。

 

追跡QRコードで設定した内容を確認したい場合は、作成したQRコードをご自身で読み込んでいただくと動作確認が可能です。

 

※作成した追跡QRコードの『アクションの実行』【初回の友だち追加時のみ】にしている場合は、追跡QRコードの一覧画面にある〔操作〕ボタンからコピーを行い、『アクションの実行』【いつでも】に変更してからQRコードを読み込んで動作確認を行ってください。

 

 

指定の回答フォームに回答していない友だちを対象にシナリオを配信したいです。

まずシナリオ配信の1通目に回答フォームを含んで配信設定します。

2通目のシナリオ配信では、「詳細条件で絞り込み」で、回答フォームに回答していない人 を対象に設定することで該当の人にのみ送信することができます。

シナリオ配信の配信設定の詳細はこちらの記事をご確認ください。

 

 

リッチメニューのどの項目がどれだけタップされたか計測する方法はありますか?

「友だち情報」もしくは「共通情報」を活用し、リッチメニューのボタンのアクションに設定することで計測することができます。

リッチメニューのタップ回数を計測する方法の詳細はこちらの記事をご確認ください。

 

 

メッセージの未読/既読を確認したいです。

LINEのAPIツールでは既読を確認することが出来ません。

既読を確認する代わりにユーザー側のアクションで反応を確認することは可能です。

 

メッセージ送信後の反応を確認する方法についてこちら

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