オペレーター画面の使い方
はじめに
オペレーター画面では、付与された権限の範囲内で個別トークを管理できます。
また、オペレーター画面を使用するには、事前にオペレーターを追加する必要があります。
※オペレーターの追加方法についてはこちら
また、オペレーター画面を使用するには、事前にオペレーターを追加する必要があります。
※オペレーターの追加方法についてはこちら
＜イメージ＞
ログイン方法
https://cc.lineml.jp/account/loginで『ユーザーID』と『パスワード』を入力します。
※初めてオペレーターアカウントでログインする場合はこちら
※通常の管理画面と同じログイン画面です。すでにログインしている場合は、一度ログアウトしてください。
オペレーターの権限を選択し、〔決定〕ボタンをクリックします。
ログインが完了すると、オペレーター管理画面が表示されます。
左メニュー
表示する友だち一覧の順番を変更したり、絞り込んだりできます。
新着メッセージ：メッセージの新着順に表示されます。
名前：五十音順に表示されます。
タグ：クリックするとタグフォルダが表示され、選択したタグの友だちのみ表示されます。
対応マーク：選択した対応マークの友だちのみ表示されます。
画面中央（トーク画面）
①友だち一覧：未確認のメッセージ数がある場合、アイコン横にバッジが表示されます。検索窓から表示名、本名、システム表示名で検索できます。
※一覧の表示形式はアカウントの設定により異なります。
②トーク画面：友だちとのメッセージ内容が表示されます。
③最新に更新：トーク内容を最新の状態に更新します。
④メッセージ送信：入力欄に送信したいメッセージを入力し、送信できます。
※「Shift+Enterで送信」をクリックすると、送信方法を切り替えることができます。
⑤＋マーク：オペレーター権限作成時に『4.メッセージ送信の設定』で送信権限が許可された項目が表示されます。
※許可されたテンプレートのみ送信できます。
※画像送信・PDFリンク送信は、オペレーター画面で自身がアップロードした画像・PDFファイルのみ送信できます。
⑥アイコン変更：送信者のアイコンを変更できます。
※プレミアムプラン以上対象
ポイント
※オペレーターアカウントでアイコンを変更するには、オペレーターアカウント登録時（または編集時）に個人アイコンの設定を「許可する」必要があります。
※設定しない場合、公式アイコンでの送信となります。
※オペレーターアカウントの登録方法はこちら
画面右側（詳細情報）
①基本情報： アイコン、表示名、本名、システム表示名、登録日、対応マークが表示されます。
※一度確認済みにすると、オペレーター画面からは変更できません。
②個別メモ：友だちごとに自由にメモを入力できます。〔編集〕ボタンから追記・削除できます。リンクを貼り付けた場合、URLをクリックできます。
③リッチメニュー：友だちに表示されているリッチメニューを確認できます。
※オペレーター画面からは変更できません。
④友だち情報：オペレーター権限作成時に『3.オペレーター画面に表示する情報を選択』で許可された友だち情報を閲覧・編集できます。
※許可されている場合のみ使用可能です。
⑤回答フォーム：オペレーター権限作成時に『3.オペレーター画面に表示する情報を選択』で許可された回答フォームの回答内容を閲覧できます。
※許可されている場合のみ使用可能です。
補足
★「友だち情報」「回答フォーム」は、許可されている場合、以下のように表示されます。
＜友だち情報タブ＞
＜回答フォームタブ＞
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